Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

Информация о работе с обращениями граждан в 2011 году в администрации Казачинского района

Наличие документов, регламентирующих порядок работы с письменными и устными обращениями граждан (инструкция, регламент, положение, порядок).

В администрации Казачинского района разработаны и утверждены:

-постановление от 11.02.2008 года № 56-п «Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан в администрации Казачинского района»;

-постановление от 12.12.2012 г. № 556-п «Об утверждении административного регламента исполнения муниципальной услуги по рассмотрению обращений граждан в администрации Казачинского района»

1.

Количество поступивших письменных обращений:

2011

2010

 

- всего

40

60

в том числе:

-по электронной почте

0

3

- повторных

0

0

- коллективных

7

7

инвалидов и участниковВеликой Отечественной войны

2

3

-о предоставлении жилья

2

2

-об обеспечении спец автотранспортом

-

-

-оказании материальной помощи

-

1

-обеспечении лекарствами

-

-

-участников боевых действий, участников ликвидации последствий авариина Чернобыльской АЭС

-

-

-многодетных семей

2

-

2.

Тематика обращений

 

 

а)

по вопросам обеспечения жильем

15

15

 

в том числе:

-военнослужащих

-

-

-детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

-

-

-участников долевого строительства

-

-

-переселения из ветхого жилья

-

2

-переселения из районов Крайнего Севера

-

-

б)

по вопросам ЖКХ

2

4

 

в том числе:

-предоставление услуг

-

1

-ремонтжилья

2

2

-благоустройства дворов

-

1

в)

по социальным вопросам

2

12

 

в том числе:

-пенсионного обеспечения

1

-

-выплаты материнского капитала

-

-

-субсидиямпо оплате жилищно-коммунальных услуг

-

1

-материальной помощи

1

5

-обеспечение спец автотранспортом

-

-

-использования единой социальной карты льготника

-

-

-лекарственногообеспечения

-

1

-оплаты за лечение

-

-

- установления инвалидности

-

-

-предоставления мест в детских садах

-

-

-выплаты компенсации за непредставлением мест в детских садах

-

-

г)

по трудоустройству

-

-

 

-переобучению высвободившегося населения

-

-

д)

по вопросам соблюдения законности и правопорядка

4

5

 

в том числе:

-погашения задолженности по выплате заработной платы

-

2

-жалобы на действия работников правоохранительных органов

0

0

-защиты имущественных прав граждан

-

-

-оказания правовой помощи

0

0

-защиты прав потребителей

3

0

е)

по приоритетным направлениям, выделеннымГубернатором края, в рамках приоритетных национальных проектов

1

-

 

-дом (ипотечноекредитование, жилье молодым семьям)

-

-

-деревня (поддержка крестьянско-фермерских хозяйств, обеспечение жильем молодыхспециалистов на селе)

-

-

-дети (образование, защита прав детей, оздоровление и отдых детей)

-

-

-демография (пособия в связис рождением ребенка, детские пособия, обеспечение д/садами и т.д.)

-

-

-дороги (строительство, содержание и ремонт дорог)

1

-

3.

Рассмотрение обращений:

2011

2010

 

рассмотрено непосредственноруководством

35

48

-направлено для рассмотрения по компетенции

из них взято на контроль

5

-

11

2

-рассмотрено с выездом на место

1

3

-решено положительно

7

18

-рассмотрено с нарушением срока.

1

2

4.

Устныйприем граждан:

2011

2010

 

-принято граждан на личном приеме

т.ч. руководством

-из нихрешено положительно

12

12

6

42

42

25

В целях устранения причин, порождающих жалобы граждан, руководством администрации районапроводятся встречи с гражданами по поступившей жалобе с выездом на место, выездные общественные приемные с привлечением служб и специалистов. Например, в 1-2 кварталах 2011 года проведены выездные общественные приемные, с участием заместителей главы администрации района и руководителей, подготовлено распоряжение по выполнению мероприятий по вопросам, заявленным гражданами в ходе работы общественных приемных.

График приема граждан по личным вопросам и административный регламент по рассмотрению обращений граждан размещен на официальном веб-сайтемуниципального образования Казачинский район.