1.

Количество поступивших письменных обращений:

2011

2010

- всего

40

60

в том числе:

-по электронной почте

0

3

- повторных

0

0

- коллективных

7

7

инвалидов и участниковВеликой Отечественной войны

2

3

-о предоставлении жилья

2

2

-об обеспечении спец автотранспортом

-

-

-оказании материальной помощи

-

1

-обеспечении лекарствами

-

-

-участников боевых действий, участников ликвидации последствий авариина Чернобыльской АЭС

-

-

-многодетных семей

2

-

2.

Тематика обращений

а)

по вопросам обеспечения жильем

15

15

в том числе:

-военнослужащих

-

-

-детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

-

-

-участников долевого строительства

-

-

-переселения из ветхого жилья

-

2

-переселения из районов Крайнего Севера

-

-

б)

по вопросам ЖКХ

2

4

в том числе:

-предоставление услуг

-

1

-ремонтжилья

2

2

-благоустройства дворов

-

1

в)

по социальным вопросам

2

12

в том числе:

-пенсионного обеспечения

1

-

-выплаты материнского капитала

-

-

-субсидиямпо оплате жилищно-коммунальных услуг

-

1

-материальной помощи

1

5

-обеспечение спец автотранспортом

-

-

-использования единой социальной карты льготника

-

-

-лекарственногообеспечения

-

1

-оплаты за лечение

-

-

- установления инвалидности

-

-

-предоставления мест в детских садах

-

-

-выплаты компенсации за непредставлением мест в детских садах

-

-

г)

по трудоустройству

-

-

-переобучению высвободившегося населения

-

-

д)

по вопросам соблюдения законности и правопорядка

4

5

в том числе:

-погашения задолженности по выплате заработной платы

-

2

-жалобы на действия работников правоохранительных органов

0

0

-защиты имущественных прав граждан

-

-

-оказания правовой помощи

0

0

-защиты прав потребителей

3

0

е)

по приоритетным направлениям, выделеннымГубернатором края, в рамках приоритетных национальных проектов

1

-

-дом (ипотечноекредитование, жилье молодым семьям)

-

-

-деревня (поддержка крестьянско-фермерских хозяйств, обеспечение жильем молодыхспециалистов на селе)

-

-

-дети (образование, защита прав детей, оздоровление и отдых детей)

-

-

-демография (пособия в связис рождением ребенка, детские пособия, обеспечение д/садами и т.д.)

-

-

-дороги (строительство, содержание и ремонт дорог)

1

-

3.

Рассмотрение обращений:

2011

2010

рассмотрено непосредственноруководством

35

48

-направлено для рассмотрения по компетенции

из них взято на контроль

5

-

11

2

-рассмотрено с выездом на место

1

3

-решено положительно

7

18

-рассмотрено с нарушением срока.

1

2

4.

Устныйприем граждан:

2011

2010

-принято граждан на личном приеме

-в т.ч. руководством

-из нихрешено положительно

12

12

6

42

42

25

1.

Количество поступивших письменных обращений:

2010

2009

-всего

60

130

в том числе:

-по электронной почте

3

0

-повторных

0

2

-коллективных

7

24

2.

Тематика обращений

а) по вопросам обеспечения жильем

15

39

в том числе:

-ветеранов, участников ВОВ и членов их семей

1

7

-военнослужащих

-

-

-детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

-

-

-многодетных семей

-

-

-молодых семей

-

-пострадавших от пожара

1

2

-участников долевого строительства

-

-

-переселения из ветхого жилья

2

2

-переселения из районов Крайнего Севера

-

-

б)по вопросам ЖКХ

в том числе:

4

30

-предоставление услуг

1

6

-ремонтжилья

2

24

-благоустройства территории

1

-

в) по социальным вопросам

в том числе:

12

26

-пенсионного обеспечения

1

-

-выплаты материнского капитала

-

-

-субсидиямпо оплате жилищно-коммунальных услуг

1

1

-материальной помощи

5

21

-лекарственномуобеспечению

1

0

- установления инвалидности

0

0

-обеспечениядетскими дошкольными учреждениями

0

1

-оздоровление и отдых детей

0

0

г) по вопросам занятости населения

0

1

д) по вопросам соблюдения законности и правопорядка

в том числе:

5

6

-погашения задолженности по выплате заработной платы

2

3

-жалобы на действия работников правоохранительных органов

0

0

-жалобы на действия должностных лицорганов исполнительной власти края, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных служащих

3

0

-противодействия коррупции

0

0

-защиты прав потребителей

0

1

е) по приоритетным направлениям, выделенным Губернатором края в рамках национальных проектов:

дом

деревня

дети

демография

дороги

3.

Рассмотрение обращений:

2010

2009

-рассмотрено непосредственноруководством

48

92

-направлено для рассмотрения по компетенции

из них взято на контроль

11

2

36

-

-рассмотрено с выездом на место

3

6

-решено положительно

18

39

-рассмотрено с нарушением срока.

2

13